Untuk mengantisipasi kebutuhan saat libur panjang Lebaran pada 8-15 April 2024 mendatang, BPJS Kesehatan Cabang Magelang memberikan kemudahan layanan. Kepala BPJS Kesehatan Cabang Magelang Maya Susanti menegaskan, pelayanan BPJS Kesehatan tetap optimal.
“Kita bekerja sama dengan faskes & fktp, tetap ada yang buka untuk melayani peserta selama libur lebaran, ujar maya.
Maya juga menegaskan, BPJS Kesehatan juga menyediakan berbagai kanal layanan seperti pelayanan piket di kantor cabang, layanan non tatap muka melalui Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA), Call center 165 yang bisa diakses 24 jam. Selain itu, peserta JKN juga dapat memanfaatkan layanan administrasi JKN melalui Aplikasi Mobile JKN.
Sedangkan untuk pelayanan obat dalam Program Rujuk Balik (PRB) dan obat kronis, pihaknya juga memberikan relaksasi waktu pengambilan obat yang bisa disesuaikan menjadi lebih awal maksimal tujuh hari kalender.
“Misalnya obat kronis habis pada tanggal 10 saat lebaran, maka obat kronis bisa diambil lebih cepat yakni tujuh hari yakni bisa pada tanggal 3 dengan membawa identitas peserta dan resepnya,” kata Maya.
Selain itu, Maya mengingatkan agar peserta JKN memerhatikan tanggal pembayaran iuran paling lambat tanggal 10 setiap bulannya. Jangan sampai status kepesertaannya nonaktif karena terlambat membayar iuran.
“Supaya libur Lebarannya aman, nyaman, dan tenang, maka bayarlah iuran sebelum tanggal 10. Kalau tiba-tiba sakit, maka tidak terkendala status keaktifannya,” tuturnya.
